12月12日，家住苏州太仓市华源上海城的郭先生，通过升级版“太e办”小程序申请办理居民充电桩，不到一天时间，当地供电公司就受理了报装申请，为其进行了现场勘察，并于12月14日完成了装表接电。整个过程中，郭先生全部线上操作，只点击了几下屏幕，就完成了报装。
随着新能源汽车的快速发展，市民家庭充电桩报装量呈现持续增长态势。在传统报装模式下，用户需在物业、村社区、供电公司之间来回跑，提交多份申请资料，不仅用户业务办理不便，各部门之间的协调审批效率也极为低下。
为切实方便用户报装，厘清各部门间的权责，2021年，国网苏州供电公司以太仓为试点，促请政府出台了《太仓市“居民充电桩报装一件事”主题服务实施方案（暂行）》，依托太仓政务服务平台“太e办”小程序，通过集成报装申请资料，初步实现了居民充电桩申请的线上流转功能。
今年12月6日，“太e办”充电桩报装服务模块升级版正式上线，深度实现了物业、供电、村社区、居委会、城管、人防等多部门间的服务协同、系统联通和数据共享，可以为申请办理充电桩报装的居民带来“一次告知、一套资料、一件受理、联网通办”的全新体验。借助升级版小程序，新能源车主在“太e办”小程序实名认证后，可以通过该平台自动调取身份证明、产权证明、购车证明，并进行线上物业流转审批，还可进行人防车位的线上报审，由此大幅缩减了车主报装的等待时间和办理环节，做到了“零证办理”，实现了“一件事 一次办”。
同时，得益于“太e办”平台实现了政务网与供电业务受理系统的互联互通，供电公司人员处理充电桩报装的效率也得到大幅提升。“今后物业审批完成后的报装申请将直接发送至供电公司自动受理，供电公司可以实时返回进展情况，方便用户了解进度，真正做到了‘一网办’。”国网苏州供电公司市场营销部专职李圆琪介绍。
下阶段，国网苏州供电公司还将持续探索居民充电桩报装用电多场景解决方案，加快全国首创“全电共享”电动汽车充电机器人系统应用推广，为市民的“绿色出行”提供更多电力“加速度”。
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