“没想到充电桩的安装办理这么便利快捷，电价也优惠，体验非常好！”11月8日上午，家住河南省新乡市获嘉县城关镇的焦女士看到家里新装好的电动车充电桩，高兴地说。
此前，焦女士家中新买了一辆比亚迪电动汽车。新车交付时，听厂家说可以到供电部门申请安装专门用来计量汽车充电的电表。“我听说电价比家里的用电还优惠，是真的吗？”11月7日，焦女士来到国网获嘉县供电公司城区营业厅，咨询新装电表事宜。
营业厅综合柜员刘静热情接待焦女士，并向其详细介绍个人充电桩用电情况：“咱们平时居民家中执行的是生活照明用电，分三个阶梯。充电桩用电不但没有阶梯，还可以自愿选择执行居民峰谷分时电价，高峰时段为每日8时~22时，用电价格每千瓦时提高0.03元；低谷时段为22时至次日8时，用电价格每千瓦降低0.12元。您可以在低谷时充电，时间长了能省不少呢。”对于办理业务所需资料，刘静向焦女士一一说明。
焦女士当即表示需要办理，但出门为临时起意，资料未带在身上，想要回家去取。刘静笑言：“不用那么麻烦，现在我们可以刷脸办电，您不用来回跑趟了。”随后，刘静通过“网上国网”APP刷脸办电，从政府数据平台网调取了客户的相关证件信息，为客户成功预约办电。客户经理于当天下午完成现场勘查。次日上午，焦女士家中的新装电表业务即时办理完毕。
“非常满意！勘察和安装的师傅服务非常好，今天我就可以给家里车充电了！”接到回访电话时，焦女士再次向供电部门表示感谢。
据悉，获嘉县供电公司聚焦业扩报装专业管理，以“守住底线、规范管理，换位思考、主动服务”为方针，严格执行“三零”、“三省”服务，积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的阳光业扩服务模式。下一步，公司将持续推行用电报装“掌上办”、“指尖办”，加大“网上国网”APP的推广力度，线上提供用电申请、电子签名、供用电合同签订等办电服务，实现办电24项业务“一次都不跑”，为客户提供更加便捷、高效的服务。
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